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お支払い方法について

銀行振込み・代金引換・クレジット決済がご利用いただけます。各お支払い方法における手数料はお客様負担でお願いしております。

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返品・交換について

●商品の特性上、原則的に返品は受け付けておりません。
●万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着当日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。返品交換のご対応をいたします。
●その際の返送料は当方で負担いたします。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましては、下記の料金が発生致します。
また、納品日の変更が生じた場合には、3日前までに電話もしくはメールにて必ずご連絡ください。
【お届け4日前まで】　無料
【お届け3日前】　料金の50％
【それ以降】　料金の100％

送料について

送料は下記の通りです。（表示価格は税込です）

アレンジメント、花束（サイズ、地域により異なります）	1,485円～
プリザーブドフラワー	2,200円～
胡蝶蘭（一部除く）観葉植物	3,300円～（自社配達）
スタンド花スタッフ配達＆回収	4,400円～エリア料金あり

※スタンド花配達の際、もしもお届け先が不在で再配達をご希望の場合は、別途送料をいただいておりますので、何卒ご了承ください。
※配達時間について午前10：00前の配達をご希望の場合は、早朝料金（1時間につき1,650円）を別途頂戴しております。また、平日19:30以降、土日祝19:00以降の配達の場合には夜間料金（1時間につき1,650円）を頂戴いたします。これらの時間帯をご希望の場合には、一度お問い合わせください。
※配達可能エリア外へのお届けの場合は、別途追加料金を頂いております。ご了承ください。

※配送はヤマト宅急便もしくは佐川急便でお送りいたします。
※北海道への配送につきましては、11月～3月を除きます。品質保持のため、何卒ご理解ください。

お問い合せ先

ネイティブフラワー　イーダ
〒158-0094東京都世田谷区玉川4-11-10
Native World株式会社
Native Flower i:da　ネイティブフラワーイーダ
Tel:03-3700-8212

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