よくいただくご質問
店舗へよくいただくご質問をまとめております。 ご注文前にご参考ください。 価格表記は税込となります。
Q. 写真にあるお花を別のお花に変更することは可能ですか？
A. 可能です。色味の変更や、お花のボリュームアップなどご希望に添うようおつくりできます。季節によってはご用意できない花材もございます。
Q. お花のサイズを教えてください。
A. 5,500円のアレンジ ： 幅・高さ：30～50cm／11,000円のアレンジ ： 幅・高さ：50～100cm アレンジのスタイルによってサイズ感が変わりますので、あくまで目安となります。
Q. メッセージカード／立て札を持ち込みたいですが可能ですか？
A. 可能です。店頭へ直接お持ちいただくか、郵送で店舗までお送り下さい。お花のお届け３日前までに必着でお願いしております。
Q. 手作りのパネルをスタンド花と一緒に飾ることは出来ますか？
A. 有料でのご対応となります。
★パネルなどの装飾品はお花のお届け３日～５日前に店舗へお送りください。（保管場所が十分にないため、届け日の３～５日前の間受付いたします）
★パネル設置費用は以下の通りです。（１点あたり）
30cm×30cm以内＝1,100円
50cm×50cm以内＝2,200円
長編100cm程度 ＝3,300円
★等身大パネルなど大型商品の場合は、別途配達料と設置費用を頂戴いたします。
★パネルの返却をご希望の場合は、スタンド花回収日より５日以内にお引き取りいただくか、宅急便で返送いたします。宅急便ご利用の場合は、梱包・送料を別途頂戴いたします。
Q. 直接配達と宅急便配送は、こちらで選べますか？
A. お花の大きさにより、配送方法をお選びいただくことは可能です。自社の直接配達は16,500円以上のお花より承ります。
Q. お花の注文はいつまでにすると良いですか？
A. お届けご希望日の５日前までにお願いしております。直前のご注文も可能ですが、花材を十分にご用意できない場合もございます。
Q. 初めてスタンド花を注文します。どのように注文したらよいですか？
A. オンラインショップをご利用ください。お花選びが難しい場合には、スタンド花のページよりご予算に応じて「おまかせスタンド花」をご注文ください。
スタンド花のご注文時には、お届け先、配達日及び回収日をご記入いただきますので事前にご用意ください。
Q. スタンド花を注文したいですが、贈り先で受け取りOKか、わかりません。
A. スタンド花は店舗、テナント、会場によって受け取り不可の場合もございます。事前に先方へのご確認をお願いいたします。
Q. 開店のお祝いにスタンド花を贈りたいですが、回収日はいつが良いのかわかりません。どうしたらいいでしょうか？
A. お店へお届けの場合、店主様のご希望などもございます。贈られる前に先方様へ飾る期間、回収日のご確認をお願いいたします。
Q. 会場からスタンド花サイズとして、40×40cm／高さ180cm以下という指定があります。
A. ご希望のサイズに合わせてお作りできます。
Q. スタンド花の配達を朝10時まで、回収は当日20時希望ですが可能でしょうか？
A. 可能です。早朝料金・夜間料金が発生いたします。
午前10:00前の配達をご希望の場合は、早朝料金がかかります。また、 平日19:30以降、土日祝19:00以降の配達の場合は、夜間料金がかかります。1時間ごとに1,650円頂戴いたします。
例えば、平日21時以降の回収をご希望の場合には２時間分の料金が発生します。（回収場所により増額の場合もございます）
Q. アーティストのイメージでスタンド花のアレンジを制作希望です。テーマカラーの紫、青、赤の花を使ってほしいです。
A. 可能です。「おまかせスタンド花」をご注文ください。花材ご指定の場合は、オーダーメイドスタンド花となります。
生花のため時期により入荷困難な場合があり、ご希望に添えないこともございます。
Q. キングプロテアを使ったアレンジメントを贈りたい場合、いくらになりますか？
A. アレンジメントは16,500円～、スタンド花は24,200円～、キングプロテアを使用してお作りします
Q. キングプロテアを使ったお花をお願いする場合、受け取り希望の何日前までに注文したらよいですか？
A. １週間前までにご注文ください。時期により入荷が少量または無い場合もございます。
Q. 海外在住です。日本に住む家族にお花を贈りたいのですが、注文可能ですか？
A. 可能です。オンラインショップよりご注文ください。その際、海外ご在住の旨ご記入ください。
Q. スタンド花を注文したいですが、お花のイメージがつきません。
A. オンラインショップより「おまかせスタンド花」をご注文ください。お花の色味や贈る方のイメージをご記入ください。
Q. Instagramで見たお花と同じお花をお願いしたいです。
A. 生花のため、時期によりご用意できないお花もございます。出来るかぎり色味など近づけてお作りすることは可能です。
Q. 配達エリア外へのスタンド花や大きなお花のお届けはできますか？
A. エリアにより可能な場合もございますので事前にお問い合わせください。追加料金は発生いたします。
Q. 希望の時間に届けてもらえますか？
A. お届け時間は前後２時間程度をご予定いただくようお願いしております。出来る限りご希望に添うよう調整いたしますが、道路状況や当日の予定により 厳密なお時間の確約は難しいです。お届け先の受付〆切時間などがある場合は、ご注文時にお知らせください。
Q. 直接配達していただいた際、先方が不在の場合はどうなりますか？
A. 可能な場合は「置き配」を致します。先方とご連絡が取れず、置き配不可の場合は一旦持ち帰ります。再配送をご希望の場合は別途送料が発生いたします。 また、生花のため翌日以降のお届けの場合は鮮度のお約束ができません。 作り直しの場合は別途料金が発生いたします。
Q. 個展が５日間続きますが、お花の持ちはどのくらいですか？
A. 夏季以外は５日程度は花持ちします。ただし、あたたかい室内、暖房があたる、強い日差しがあたるなどの環境下では花持ち期間は異なります。
Q. ラッピングの色指定は可能ですか？
A. 可能です。ご用意が難しい色もございますので、ご希望の色を何色かお知らせください。おまかせの場合はお花やご用途にあわせてラッピングいたします。
Q. スタンド花で使用したお花をイベント終了時に持ち帰りたいです。包装紙や袋の用意はお願いできますか？
A. ご用意可能です。包装紙は無料でご用意致します。袋は有料となり、ビニル袋＝1枚20円、紙袋＝1枚200円です。必要数をご注文時にお知らせください。
Q.スタンド花の配達を朝10時まで、回収は当日20～21時希望です。
A. 店舗営業時間外の配達回収につきましては早朝・夜間の追加料金（1時間あたり1,650円）を頂戴しています。
朝10時までのお届けの場合＝1時間分追加、通常料金+1,650円です。20時～21時の回収の場合＝2時間分追加、通常料金＋3,300円となります。
